仲望咨询致力于为企业提供中高级专业人才的招聘解决方案。迄今已有23年多历史,现在已经成长为亚洲领先的专业猎头顾问公司之一。
"负责(外部)电商客服团队的管理,提高客服团队执行质量和效率,确保客户问题得到及时有效的解决,提高客户满意度。
监督和优化电商物流流程,确保订单的及时准确交付,提升物流效率。
进行销售预测和库存管理,确保库存水平与销售需求匹配,减少库存成本。
制定并执行电商支持部门的运营策略,提升整体运营效率。
分析运营数据,发现并解决潜在问题,持续改进业务流程。
与内部团队和外部合作伙伴(如物流供应商/客服供应商)保持良好的沟通与合作。
监控并优化各项运营指标,确保达成KPI。
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"熟悉电商客服、物流和销售预测的相关流程和工具。
2) 具备优秀的数据分析能力,能够通过数据驱动决策。
3) 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
4) 具备创新思维和解决问题的能力,能够在快速变化的环境中灵活应对。
5) 具备良好的抗压能力,能够在高强度工作环境中保持高效。"