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景红空间
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售后部长(年薪:18-36万)
地点:连云港市
所属行业:
所属部门:
需求人数:1
本科 | 18岁 -60岁 | 1 年工作经验 | 性别不限
发布日期:2024-04-22
职位描述

仲望咨询致力于为企业提供中高级专业人才的招聘解决方案。迄今已有23年多历史,现在已经成长为亚洲领先的专业猎头顾问公司之一。
职责描述:
负责空气能产品的售后服务网络体系和团队组织的建设,含工程业务和零售业务,主要职责包括:
1、建立空气能产品的售后安装、配件、结算和维修服务标准,并培训和推广至销售网络;
2、及时解决客户和团队人员反馈或投诉的售后问题,对客户满意度和问题闭环率负责;
3、负责与技术、生产、采购、品质等各部门的沟通和协调;
4、制订空气能售后服务团队的工作计划及绩效制度,充分调度员工的积极性;
5、负责空气能售后服务团队的日常管理、产品售后技术培训;
6、及时了解和收集行业售后服务的相关信息,及时反馈公司并借鉴改善;
7、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求

任职要求:
1、具备整体服务体系搭建经验和经营管理经验,熟悉空气能售后服务模式,并具备一定的技术实操能力;
2、有暖通、家电企业从业经验优先;
3、40岁内,大专及以上学历