仲望咨询致力于为企业提供中高级专业人才的招聘解决方案。迄今已有23年多历史，现在已经成长为亚洲领先的专业猎头顾问公司之一。
岗位职责
1. 构建全球售后服务品牌，搭建服务运营体系，建立全球售后网络运营标准
2. 洞察客户需求，设计服务体验，开拓售后全业务价值链
3. 设计先进的出行服务，负责服务销售的全球业务促进
4. 规划和搭建全球售后服务培训体系，开发全球售后培训内容
5. 规划专业高效的维修技术支持体系，持续提升维保质量，规划售后质量监控与管理流程
6. 策划全球售后备件保供模式，提升全链路备件交付能力
7. 规划全球保修战略与保修索赔管理政策
8. 建立服务满意度监控与改进体系，有效控制客户抱怨，提升客户满意度，
9. 输出数字化服务理念，规划落地数字化服务方案；整理输出业务需求，推动实现需求
10.对全链路各层级的售后服务组织进行科学的业务管理及有效评价