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岗位职责：
1. 理解智能客服业务，负责聊天机器人、客服智能助手、机器质检等智能客服产品的算法研究设计和实现，跟进前沿技术；
2. 负责基于在线聊天、语音热线的智能客服助手与实时知识推荐，选择和推进最优算法方案；
3. 带领团队完成项目需求分析、算法迭代和优化，与工程研发团队合作，保证项目进度。